Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами клиента. В книге собраны самые важные метрики обслуживания клиента, опыт клиента, можно сказать, пережит автором за него, что в свою очередь дает идеальное и полное погружение в мир клиента и поможет вам вывести свой бизнес на новый уровень! Будь ближе, стань глазами своего клиента!
Аннотация к аудиокниге – Мама, смотри! Папа! – кричит Богдан, дёргая меня за рукав куртки. Я машинально поворачиваю голову в направлении, которое малыш указывает тонким пальчиком. Дыхание перехватывает, а…
Аннотация к аудиокниге Подминая под себя государства и города, катится на цитадели северного королевства вал степного воинства. Кровь окрашивает землю и воду, отчаяние проникает в самые твердые сердца, но…
Аннотация к аудиокниге Основная тема рассказа – тема пробудившейся мысли – связывает его с очерком «Хочешь-не-хочешь». Как и в этом последнем очерке, Успенский показывает в «Неизлечимом» пробуждение совести у…
Аннотация к аудиокниге Освежить знания взрослых об исторических фактах, на которых формировались знания и лексикон о возникновении и развитии экономики как науки и хозяйственной деятельности людей Дать молодежи представление…
Аннотация к аудиокниге Эссе об истории России, написанное в сказочно-былинной форме. «Когнитивный» — относящийся к познанию, к функциям мозга, которые обеспечивают формирование понятий. Автор: Александр Ощепков Чтец: Александр Ощепков
Аннотация к аудиокниге «До последнего серва» – фантастический роман Андрея Ливадного, эпизод четвертый основное время действия 4197 год, цикл «История Вселенных», жанр боевая фантастика, космическая фантастика, научная фантастика. В…
